VinFast đã nghiên cứu, phát triển ứng dụng tích hợp thiết bị di động ô tô trên nền tảng trí tuệ nhân tạo AI. Ứng dụng này sẽ lưu trữ thông tin khách hàng và đảm bảo sự kết nối với mạng lưới trạm sạc pin trên khắp toàn quốc. Từ đó, cho phép lái xe quản lý việc thuê cũng như sạc pin một cách hiệu quả nhất.
1. Cách tra cứu thông tin gói cước thuê pin
Khách hàng có thể chọn gói thuê pin cho VF e34, VF 8 và xe điện thông minh VF 9 phù hợp với mục đích sử dụng của mình như:
– Gói thuê pin linh hoạt chỉ từ 657.500 VND/tháng với quãng đường tối đa 500km/tháng. Nếu quá 500 km/tháng thì khách hàng trả thêm phí thuê pin đơn giá 1.315 VNĐ/km vượt.
– Gói thuê pin cố định chỉ từ 1.805.000 VNĐ/tháng và không giới hạn số km sử dụng.
Chính sách thuê bao pin được VinFast xây dựng trên nguyên tắc đảm bảo chi phí thuê pin, sạc điện hàng tháng của xe điện luôn thấp hơn chi phí xăng của các dòng xe xăng cùng phân khúc. Như vậy, phí thuê bao pin sẽ được điều chỉnh theo giá xăng dầu và giá điện vào ngày 1/12 hàng năm.
Để tri ân khách hàng tiên phong mua và sử dụng xe điện, VinFast đã cố định mức thuê bao pin cho vòng đời sản phẩm các xe bán trong năm 2022 và 2023.
Ngoài ra, VinFast còn hỗ trợ sửa chữa, thay thế và bảo dưỡng miễn phí pin thuê cho khách hàng khi bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất.
Để tra cứu chính sách thuê pin và chi phí sạc xe điện VinFast tại trạm sạc công cộng khách hàng thực hiện bằng cách:
Bước 1: Đăng nhập ngay vào ứng dụng VinFast và chọn chức năng “Pin và sạc”.
Bước 2: Chọn biểu tượng “…” trên góc phải của màn hình.
Bước 3: Chọn thông tin “Thuê pin”.
Bước 4: Ứng dụng hiển thị thông tin chi tiết về gói thuê pin mà chỉ xe đang áp dụng.
2. Cách tra cứu lịch sử sạc pin xe ô tô điện VinFast
Bước 1: Hãy đăng nhập ứng dụng VinFast rồi chọn chức năng “Pin và sạc”.
Bước 2: Bấm biểu tượng “…” ở trên góc phải màn hình để thêm lựa chọn bổ sung.
Bước 3: Chọn thông tin “Lịch sử sạc”.
Bước 4: Ứng dụng liệt kê các lịch sử đặt sạc, sạc. Khách hàng hãy chọn phiên sạc để xem thông tin chi tiết.
Bước 5: Ứng dụng hiện các thông tin chi tiết về địa điểm sạc, thời gian và năng lượng sử dụng cùng số tiền của phiên sạc.
3. Cách thêm phương thức thanh toán vào trong ứng dụng VinFast
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast và chọn biểu tượng “VinFast ID” ở góc trên cùng tay trái.
Bước 2: Nhấn chọn “Phương thức thanh toán”.
Bước 3: Chọn loại thẻ thanh toán hoặc tạo thêm thẻ mới nếu chưa có.
Bước 4: Chọn loại thẻ tương ứng muốn thêm phương thức thanh toán rồi nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu của ứng dụng.
4. Cách thanh toán phí sạc và thuê pin
Việc thanh toán phí sạc có thể thực hiện ngay sau phiên sạc kết thúc hoặc thanh toán duy nhất 1 lần vào ngày 15 của tháng tiếp theo cho toàn bộ chi phí dịch vụ của tháng trước đó.
Các thao tác thanh toán phí sạc và thuê pin theo bước sau:
Bước 1: Hãy nhập ứng dụng VinFast và chọn biểu tượng “VinFast ID” góc trên cùng tay trái.
Bước 2: Lựa chọn “Danh sách hóa đơn.
Bước 3: Chọn hóa đơn chưa thanh toán và nhấn chọn “Thanh toán tất cả”.
Bước 4: Chọn tài khoản thanh toán rồi nhấn “Xác nhận”.
Bước 5: Nhận mật khẩu của ứng dụng VinFast.
Bước 6: Nhập ngay mã OTP cùng mã bảo mật tương ứng.
Bước 7: Khi thanh toán thành công khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo.
5. Cách đăng ký thông tin xuất hóa đơn
5.1. Đăng ký qua ứng dụng VinFast
Bước 1: Hãy truy cập ứng dụng và chọn “VinFast ID”.
Bước 2: Nhấn chọn “Danh sách hóa đơn”.
Bước 3: Chọn biểu tượng email góc bên phải màn hình.
Bước 4: Bấm “Thêm thông tin hóa đơn”.
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin cá nhân rồi bấm “Lưu”.
Bước 6: Hãy kích hoạt email nhận hóa đơn sau khi lưu.
Bước 7: Chủ xe có thể thay đổi email nếu cần thiết.
5.2. Cách đăng ký trên website VinFast
Bước 1: Truy cập website vinfastauto.com theo tài khoản đăng ký ứng dụng VinFast.
Bước 2: Truy cập vào “Thông tin tài khoản” rồi “Thông tin xuất hóa đơn” và cuối cùng “Thêm mới”.
Bước 3: Hãy thực hiện đăng ký thông tin xuất hóa đơn và chọn “Lưu”.
Bước 4: Kích hoạt email khách hàng muốn nhận hóa đơn.
5.3. Cách kiểm tra thông báo trên ứng dụng VinFast
Bước 1: Truy cập ứng dụng VinFast, bấm nút “Chuông” ở màn hình chính.
Bước 2: Màn hình sẽ hiển thị các thông báo như VinFast, các giao dịch và hoạt động của xe.
Bước 3: Chủ xe chọn nội dung muốn xem để kiểm tra.
Như vậy, khách hàng sở hữu ô tô điện VF e34, VF 8 và VF 9 hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ sạc pin của VinFast bởi sự nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi với chi phí vô cùng tiết kiệm. Khách hàng có thể sử dụng bằng cách truy cập ứng dụng VinFast trên điện thoại di động được tích hợp với xe.
Để tìm hiểu thêm thông tin và đặt xe ô tô điện thông minh VinFast, khách hàng có thể truy cập qua web hoặc liên hệ tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.